Termos e Condições
1. Natureza do Serviço e Limitação de Responsabilidade
- Os serviços de Tarot e Astrologia são oferecidos exclusivamente como ferramentas de autoconhecimento, orientação, reflexão e terapia.
- As leituras não substituem consultas médicas, psicológicas, financeiras, jurídicas ou qualquer outro tipo de aconselhamento profissional.
- Livre Arbítrio: as previsões, tendências e orientações fornecidas são baseadas na interpretação de simbologias e arquetípicos, e o cliente é totalmente responsável por suas decisões e ações após a consulta.
Agendamento e Formato de Entrega
- Regras de Agendamento: o agendamento é feito via plataforma sujeita a confirmação.
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Prazo e Formato:
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Tarot (Consultas Ao Vivo): atendimento é feito por vídeo-chamada no dia e horário agendados.
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Astrologia (Mapas/Previsões): prazo de entrega em até 10 dias úteis após o pagamento e o formato de entrega será por áudio.
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Dados Necessários: Para serviços de Astrologia, o cliente deve fornecer data, hora exata e local de nascimento e que a falta desses dados pode inviabilizar o serviço.
Política de Pagamento, Cancelamento e Reembolso
- Confirmação: O agendamento só é confirmado após a comprovação do pagamento.
- Cancelamento pelo Cliente: para reagendar, o prazo é de 48h antes da consulta de Tarot ao vivo.
- No caso de o cliente cancelar fora desse prazo ou não comparecer ("no-show") não haverá reagendamento. Para marcar outro horário será necessário o pagamento.
- Cancelamento pelo Profissional: caso seja necessário o cancelar o cliente será avisado com antecedencia.
- Serviços Astrologia: o cliente poderá ter direito de arrependimento em até 24 horas após o pagamento.
- Serviços Entregues (Astrologia): após a entrega do áudio de um Mapa/Revolução Solar, não haverá reembolso, pois o serviço já foi totalmente prestado.